Pubblica sicurezza

Uno strumento completo per la gestione delle operazioni di Pubblica Sicurezza e Vigilanza Privata

Il Cliente

Il cliente che si è affidato a YouCo è uno dei maggiori gruppi in Italia all’interno del settore della vigilanza privata. Infatti, vanta 50 anni di storia, 5 filiali, 200 dipendenti e oltre 3.000 guardie particolari giurate (GPG) che operano su tutto il territorio italiano. A partire dagli anni ‘90, il gruppo ha assunto una serie di servizi che precedentemente erano svolti dalla Forze di Polizia: a questo proposito, è divenuto uno dei primi in Italia ad offrire sicurezza privata negli aeroporti e a gestire il trasporto e la custodia di valore per le grandi imprese. Nel 2010 ha introdotto il servizio di sicurezza all’interno dei mezzi di trasporto. L’azienda si è rivolta a YouCo per migliorare i processi organizzativi e la comunicazione fra le guardie giurate.

Com’è migliorata l’attività dell’Azienda grazie a YouWorkForce?

Il primo passo di YouCo per migliorare l’attività del gruppo di guardie particolari giurate è stato quello di permette la gestione dei turni e la pianificazione delle ronde, tramite l’integrazione con un sistema già presente in casa cliente. In seconda battuta è stata realizzata un’agenda personalizzata all’interno della quale sono state inserite le missioni e le diverse attività da svolgere, associate ad ogni guardia. Grazie a queste funzioni, è stato possibile anche stabilire l’entità degli incarichi, suddividerli e sceglierli in base al servizio più urgente. Poter aggiornare in modo rapido e istantaneo l’agenda è stato uno step fondamentale, in quanto il personale lato centrale operativa può modificare in ogni momento l’ordine delle attività da svolgere, in base alla loro importanza e può inserirne di nuove in caso di emergenze.

Ovviamente, per l’azienda è essenziale fare in modo che le guardie e la centrale operativa comunichino in modo efficace. È per questo che YouWorkForce offre un modulo dedicato alla geolocalizzazione delle attività, che possono essere tracciate sia in ambienti outdoor che indoor. Inoltre, con questa soluzione è possibile scambiare messaggi vocali PPT (Push To Talk) geolocalizzati, archiviabili e riascoltabili. In tempo reale, il dispositivo raccoglie tutte le informazioni provenienti dal campo ad essi collegate e crea un tracciamento e un report specifici di caso in caso.

La soluzione di YouCo permette anche di gestire la timbratura elettronica in mobilità, la punzonatura (interazione con tag RFID) e la prevenzione delle emergenze. Il modulo “Man Down” assicura l’invio immediato di una segnalazione in caso di assenza di movimento da parte della guardia giurata: in questo modo, in caso di pericolo, arriva l’allarme direttamente alla centrale operativa o al gruppo operative più vicino, in modo da poter intervenire tempestivamente.

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