YouOff Load
Durante il lavoro o nel tempo libero, può succedere di incappare in zone dove il segnale fatica ad arrivare, portando lo smartphone ad essere pressoché inutilizzabile. Specialmente sul lavoro, l’assenza di una buona connessione diviene un ostacolo allo svolgimento di qualsivoglia mansione, proprio perché blocca la comunicazione tra gli addetti ai lavori. Questo tipo di situazione, purtroppo, non si verifica solamente in aree d’intervento esterne, ma anche internamente all’azienda. Spesso, infatti, le strutture massicce che compongono gli ambienti lavorativi creano un grande ostacolo alla ricezione del segnale.
Per evitare questo tipo di problema e mantenere gli operatori sempre raggiungibili, YouCo ha sviluppato la soluzione YouOff Load. Il sistema in questione, di VoIP over WiFi, è stato sviluppato per permettere a operatori e collaboratori di telefonare e ricevere chiamate tramite la linea WiFi, in situazioni dove la rete mobile scarseggia o non performa correttamente.
Il Cliente
Questa specifica soluzione è stata adottata da un grande player della telefonia, il secondo per influenza nel paese dove opera, con circa 30 milioni di clienti. Nei primi 6 mesi del 2018 ha infatti registrato un fatturato pari a 180 mila euro e risulta essere leader nella copertura 4G nel suo paese. L’operatore telefonico in questione è sempre alla ricerca di strumenti professionali innovativi, per migliorare i servizi offerti, e fornire ai propri clienti un’esperienza di utilizzo ottimale, in qualunque situazione. Il paese nel quale opera, però, è estremamente ampio e, nonostante la buonissima copertura raggiunta (3.138 città), l’azienda ha constatato la necessità di offrire una via alternativa alla comunicazione in caso di assenza di segnale. Per questo il grande Gruppo si è affidato a YouCo e alla soluzione YouOffLoad.
Quali benefici ha riscontrato il Cliente con la soluzione YouOff Load?
La comunicazione è un tassello fondamentale del lavoro svolto dal Cliente. Se questa viene a mancare, per un motivo o per un altro, l’operatore telefonico deve essere in grado di fornire una soluzione alternativa ai propri clienti e ai propri dipendenti. Ecco che quindi il Cliente si è rivolto a YouCo e ha scelto di personalizzare la soluzione YouOff Load, per avvicinarla alle proprie esigenze specifiche.
Gli esperti YouCo hanno configurato il prodotto sulla complessa architettura di rete del Cliente. La soluzione, quindi, ha visto come protagonista la connessione e la comunicazione, anche in casi di rete mobile (3G/4G/GSM) intermittente o totalmente assente. Grazie a YouOff Load è quindi possibile telefonare e ricevere chiamate attraverso la connessione WiFi, in quanto il sistema effettua lo switch automatico in caso di assenza di segnale mobile. L’utente viene notificato della connessione alla linea WiFi attraverso una piccola icona sullo schermo: se questa presenta una colorazione verde significa che il sistema è connesso stabilmente alla rete WiFi; se l’icona è arancione lampeggiante, il sistema è alla ricerca di una rete WiFi al quale collegarsi; se è di colore arancione ma rimane fissa, significa che non vi sono reti WiFi disponibili.
Utilizzando la rete WiFi per effettuare chiamate o per comunicare attivamente con i colleghi, il Cliente ha risparmiato sui costi di gestione e ha reso più efficiente la comunicazione interna all’azienda. La soluzione creata su misura da YouCo è inoltre altamente performante per ogni tipologia di sistema operativo (iOS e Android), si avvale di una User Experience progettata sulle linee del brand del Cliente ed è altamente criptata per garantire sicurezza a chi la utilizza.
Per scoprire come YouOff Load può aiutare i tuoi operatori a rimanere sempre connessi e comunicare efficacemente in qualunque situazione, contatta il team YouCo. La soluzione può essere modellata sulle tue specifiche esigenze!
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