YouPocket Buyer
Normalmente, per rifornire i punti vendita di una catena di abbigliamento, le operazioni da eseguire sono queste: il Fashion Buyer si reca presso il fornitore per visionare la nuova collezione; il Buyer documenta con fotografie e note i vari capi visionati e inizia una scrematura discrezionale in base alla tipologia di punto vendita nel quale verrà esposto il capo, al target di clientela e alla grandezza dello store; una volta documentato tutto, il Buyer torna in sede centrale per organizzare il materiale acquisito, importando il tutto nel gestionale (foto, descrizioni, note ecc); come ultimo step il Buyer inserisce gli ordini per il rifornimento degli store, manualmente.
Il processo di approvvigionamento dei punti vendita nel mondo del fashion, il più delle volte, non è ottimizzato e risulta essere macchinoso e dispersivo. Vi sono numerosi “gap” da poter riempire e, addirittura, evitare. YouCo ha quindi ideato una soluzione specifica per aiutare i Buyer, i Sales Assistant, e tutte le figure professionali che ruotano intorno al rifornimento e alla gestione di negozi e magazzini nel fashion. La soluzione prende il nome di YouPocket Buyer ed è stata progettata per aiutare il Buyer a gestire gli ordini in mobilità.
Il Cliente
L’azienda che si è affidata a YouCo per migliorare la propria gestione degli approvvigionamenti, vanta un’esperienza pluriennale nel settore e si inserisce capillarmente sul territorio italiano. I suoi store, sparsi per tutto lo stivale, si trovano sia in contesti cittadini (centri città e centri storici) sia nei centri commerciali e fashion district. Gli ambienti, quindi, cambiano e presuppongono accortezze differenti per quanto riguarda l’approvvigionamento e la gestione di capi e scorte di magazzino. Oltre a questo, l’azienda ha sentito la necessità di velocizzare il processo di scelta e acquisto delle nuove collezioni, divenuta col tempo troppo elaborata e poco efficiente. A questo proposito ha scelto la soluzione YouPocket Buyer più vicina alle proprie esigenze, corredandola di personalizzazioni ed elementi aggiuntivi.
Com’è migliorata l’attività di gestione degli approvvigionamenti degli store?
Velocità e ottimizzazione di tempo e gestione nell’attività di approvvigionamento: questo è stato il primo grande beneficio che il Cliente ha osservato nell’utilizzo di YouPocket Buyer. YouCo ha fornito all’azienda una soluzione mobility che ha permesso ai Buyer di dimezzare il tempo di gestione dell’intero processo di rifornimento. Il Fashion Buyer, infatti, si reca dal fornitore o presso la sede del brand di moda dal quale acquistare, e semplicemente attraverso un unico supporto tecnologico, documenta ogni capo da inserire nell’offerta commerciale degli store.
L’applicazione sviluppata da YouCo per tablet, permette all’operatore di scattare fotografie professionali dei capi e inserire tutte le informazioni relative ad essi nelle schede prodotto. All’interno della scheda prodotto, infatti, è possibile inserire: foto; codice modello del fornitore; descrizione; scala taglie (determinata dalla famiglia e dal genere); colore; tessuto; famiglie del brand; costo di acquisto (Sell In); prezzo di vendita consigliato (Sell Out); impostazione percentuale di margine. Il tutto viene sincronizzato in tempo reale con la casa madre, che può vedere gli aggiornamenti relativi all’attività di acquisto delle nuove collezioni. Inoltre, il responsabile acquisti è in grado di inserire gli ordini ovunque si trovi, senza dover perdere del tempo a rientrare in sede per l’inserimento manuale. Da qui, il Cliente, ha visto una considerevole riduzione dei tempi e dei costi relativi a questa attività.
Oltre alla parte di acquisto e approvvigionamento, il Cliente ha richiesto una soluzione parallela per aiutare i Sales Assistant nella gestione dei capi in negozio. A questo proposito YouCo ha sviluppato una particolare applicazione, nativa per sistema operativo iOS, per visualizzare i capi disponibili all’interno dello store (e anche di tutti i negozi della catena), tramite l’utilizzo di schede corredate da fotografie professionali e da note dettagliate. L’applicazione permette di leggere i BarCode e sincronizza perfettamente tutto il catalogo: in questo modo il Sales Assistant avrà un supporto immediato, che influirà anche positivamente sull’esperienza cliente. Grazie all’applicazione, il Sales Assistant potrà informare il cliente della presenza o meno di un determinato capo o di una particolare taglia, il tutto in maniera veloce e puntuale.
L’azienda Cliente ha quindi visto un netto miglioramento in tutto il processo di approvvigionamento e di gestione della merce, in negozio e a magazzino. Il lavoro dei Buyer è diventato più snello e puntuale, in quanto ora si possono soffermare più a lungo sui dettagli di stile e sulla strategia di acquisto del negozio. Le informazioni vengono condivise in tempo reale tramite l’applicazione per tablet di YouPocket Buyer, in maniera chiara e non favorevole a fraintendimenti. Tutto il processo, quindi, ne giova: dall’acquisizione delle informazioni, all’approvvigionamento vero e proprio, fino alla vendita finale dei Sales Assistant.
Per conoscere come applicare YouPocket Buyer alla tua specifica attività, contatta il team YouCo. Mobile Solution Provider significa che, con YouCo, ogni personalizzazione è a portata di mano, sia per te che per i tuoi collaboratori.
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