(Italiano) DirectPortes

YouCo è stata scelta da DirectPortes, specialista francese nella realizzazione di porte di design, per offrire un’esperienza d’acquisto di alto livello ai suoi clienti, grazie alla elevata customizzazione realizzata su misura per il suo e-commerce.

YouCo, come Mobility Solution Provider con presenza internazionale, è impegnata a portare nelle aziende i processi di Digital Transformation. Ponendo sempre al centro dei suoi progetti l’utente, in questo caso, potenziando e migliorando la customer experience.

L’esigenza del cliente era quella di spostare il focus delle vendite dall’offline all’online, rinnovando il proprio sito web in modo da rendere più chiaro e consapevole il processo di creazione dei preventivi, un lavoro di grossa portata, per soddisfare tutte le esigenze dei clienti.

Per la realizzazione del progetto YouCo ha fornito un’approfondita consulenza per il restyling del sito web e in particolare per la creazione di un inedito configuratore su misura delle esigenze del cliente. 

L’obiettivo di differenziarsi dai competitor è stato raggiunto realizzando un e-commerce innovativo, nato dall’intento di fornire una personalizzazione nel minimo dettaglio e autonomia da parte dell’utente, potendo conoscere tutti i prezzi e le varianti di ogni singolo pezzo.

Inoltre, con l’intento di supportare in maniera specifica i clienti che riscontrano difficoltà nella personalizzazione in autonomia dei prodotti di interesse, YouCo ha offerto a DirectPortes anche la possibilità di creare carrelli personalizzati su misura delle richieste del potenziale cliente. 

In questo modo, una volta eseguito l’accesso, il cliente ha la possibilità di visualizzare il carrello già impostato con le sue scelte e pronto per la finalizzazione dell’acquisto senza dover intervenire ulteriormente.

Un progetto unico nel suo genere, ad ora senza competitor in Francia.

L’azienda ha cosi ridotto sensibilmente le tempistiche dedicate alla creazione dei preventivi, ottenendo un incremento delle vendite online, stimate all’80% rispetto 50% precedete al rinnovo.

YouCo ci ha consentito di raggiungere pienamente i nostri obiettivi di business grazie alla creazione di un prodotto personalizzato a 360° e costruito in sinergia passo dopo passo. Il team specializzato che ci ha
seguito nei minimi dettagli in questo processo di digital transformation ha saputo conquistare la nostra fiducia con un approccio improntato alla professionalità e all’estrema disponibilità nella risoluzione dei
problemi. Siamo molto soddisfatti del risultato attuale in termini di user experience e di obiettivi commerciali raggiunti grazie ad un sito esteticamente piacevole e ben strutturato per offrire al cliente la
migliore esperienza d’acquisto possibile. Consapevoli delle elevate competenze del team YouCo torneremo certamente ad avvalerci anche in futuro delle soluzioni innovative offerte per la digitalizzazione delle
imprese.

Romaric Cassinari,
Titolare di DirectPortes