Creazione di siti web e portali per la pubblica amministrazione

YouCo accompagna la PA con un approccio modulare alla creazione di siti web, che rende semplice il rispetto delle linee guida AGID e garantisce tutti i requisiti normativi, dall’accessibilità al GDPR, valorizzando gli elementi distintivi che caratterizzano le identità dei singoli enti.

• Rispettare le normative senza sacrificare le identità
• AGID, accessibilità, GDPR: oltre la complessità verso la creazione di valore
• Valorizzare le identità, supportare l’attuazione dei piani di mandato
• Design Thinking, l’utente davvero al centro della progettazione
• Open CMS, la soluzione software modulare ideale per la PA
• Un team YouCo su misura per ogni progetto
• YouCo, il partner ideale per cogliere le opportunità offerte dal PNRR

Rispettare le normative senza sacrificare le identità

Le normative previste per la realizzazione di siti web e portali della pubblica amministrazione definiscono un quadro di riferimento comune, ideato per garantire a tutti i cittadini la massima facilità di accesso alle informazioni e la migliore comprensione delle stesse, nella piena garanzia dei loro diritti.

Tale quadro normativo, fondamentale perché il progresso della tecnologia digitale si traduca in un effettivo vantaggio in termini di trasparenza, informazione e democrazia, porta con sé due importanti implicazioni.

• Da un lato c’è un tema di inevitabile complessità. Districarsi tra architettura dell’informazione, tassonomie, tag e content type, soprattutto all’inizio, è tutt’altro che intuitivo e, soprattutto in piccoli enti, può rappresentare un ostacolo quasi insormontabile.
• Dall’altro c’è un forte rischio di realizzare siti web fotocopia, ovvero di sacrificare all’altare delle linee guida le identità e le specificità di enti e territori, che invece il digitale ha la possibilità di valorizzare con grandissima efficacia.

Con oltre 20 anni di esperienza nella realizzazione di siti web, portali e applicazioni per Comuni di ogni dimensione, Province, Città Metropolitane, Regioni ed enti pubblici in generale, YouCo garantisce il successo dei progetti di digital transformation, proprio a cominciare da questi due fondamentali punti di attenzione.

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AGID, accessibilità, GDPR: oltre la complessità, verso la creazione di valore

La creazione del sito web di un comune nel rispetto delle normative obbliga i referenti della PA a misurarsi con aspetti tecnici che inizialmente possono risultare ostici, la cui comprensione non è però fine a se stessa, bensì mirata a una più efficiente comunicazione e relazione con il cittadino.

Infatti, benché le linee guida possano apparire complesse, una volta comprese aiutano le amministrazioni a rinnovare e ottimizzare non solo la comunicazione istituzionale, ma anche i processi organizzativi e i servizi offerti alla comunità.

YouCo accompagna le istituzioni in questo percorso dallo “smarrimento” alla creazione di valore:

• rende facilmente comprensibili le tecnicalità delle normative, evitando frustranti perdite di tempo ed energie;
• una volta che gli aspetti aspetti normativi non rappresentano più un ostacolo, YouCo affianca le strutture coinvolte nel progetto a definire le opportunità da cogliere, gli obiettivi e la pianificazione del lavoro;
• infine, attraverso un programma di formazione mirata, Youco si assicura che le persone designate siano autonome ed efficienti nelle attività di gestione, così che il sito e i servizi digitali possano realizzare pienamente il loro potenziale nel tempo.

Perchè affidarsi a YouCo per superare l’ostacolo rappresentato dalle normative?

• Per le competenze specifiche sul tema: YouCo realizza siti pienamente accessibili fin dal 2004, anche per le aziende private.
• Perchè grazie a 20 anni di esperienza nell’affiancare responsabili della comunicazione, tecnici, amministrativi e politici, YouCo offre il vantaggio non secondario di saper parlare lo stesso linguaggio dei referenti istituzionali.

Valorizzare le identità, supportare l’attuazione dei piani di mandato

La piena rispondenza alle normative è un aspetto fondamentale nella creazione di un sito istituzionale o di un’applicazione, ma non esaurisce la portata del progetto, in particolare quella più strategica.

Il mix di competenze progettuali, tecnologiche e di design che YouCo mette in campo, consente agli enti di realizzare tutto il potenziale offerto dalla digital transformation.

Dalla semplificazione della comunicazione con l’URP, alla gestione del servizio mensa, dalla pubblicazione di bandi e avvisi agli strumenti per l’attuazione del bilancio partecipativo, YouCo aiuta la PA a far “scomparire” tecnologia e burocrazia per lasciare posto al servizio, all’utilità e all’identità.

Proprio quello dell’identità può rappresentare un tema critico in un contesto caratterizzato da linee guida piuttosto stringenti, come dimostrato dai molti casi in cui gli enti hanno sì un sito a norma, ma che sembra la fotocopia di mille altri siti, che non creano davvero valore in termini di empatie relazione con gli utenti.

Grazie all’altissimo livello di specializzazione raggiunto, YouCo realizza progetti su misura che valorizzano le specificità di ogni ente e territorio.

• In termini di design, ma anche di servizi digitali offerti agli utenti, un comune caratterizzato da una forte vocazione turistica non può essere trattato come un comune a vocazione industriale.
• Allo stesso modo, una volta assolte le finalità istituzionali, è importante che il sito web supporti l’amministrazione nella realizzazione del piano di mandato.

Da qui, l’importanza di scegliere un partner come YouCo, che affianca alle più solide competenze tecnologiche e di comunicazione, la capacità di ascoltare, comprendere e concretizzare in modo unico le esigenze di ogni singolo ente, grazie a un collaudato metodo di progettazione partecipata, il design thinking.

Design Thinking, l’utente davvero al centro della progettazione

Il Design Thinking è un metodo di progettazione creativa ideato e perfezionato da YouCo per offrire, ad aziende e istituzioni, soluzioni che rispondano davvero alle esigenze dei loro utenti.

Mentre l’approccio tradizionale considera il bisogno dell’utente come un dato del problema da risolvere, il Design Thinking si concentra sulla piena comprensione dell’utente e dei suoi bisogni, facendone il primo tassello della soluzione.

Grazie a un processo che mette attorno allo stesso tavolo gli specialisti, il cliente e gli stessi utenti, YouCo è in grado di progettare soluzioni partecipate, che creano più valore perché rispondono più efficacemente ai bisogni dei soggetti coinvolti, sia gli utenti esterni che usufruiranno dei servizi, sia quelli interni che dovranno gestire e alimentare siti, portali e applicazioni.

Inoltre, la metodologia del Design Thinking è fortemente allineata con quanto previsto dal Kit di design di Designers Italia per orientare la progettazione di servizi e ambienti digitali partendo dalle effettive esigenze degli utenti, risultando quindi particolarmente indicata per i progetti di digital transformation della PA.

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Open CMS, la soluzione software modulare e flessibile ideale per la PA

Benché su richiesta sia possibile adottare altre piattaforme, per esempio WordPress, Open CMS è il Content Management System che YouCo preferisce utilizzare per la creazione di siti web e portali per la PA. Si tratta di una soluzione software modulare open source di livello professionale, altamente performante e sicura.

I vantaggi dell’open source

• Eliminazione costi licenza d’uso
• Riduzione costi di implementazione e di start-up
• Scalabilità della soluzione
• Aggiornamenti costanti
• Personalizzazioni ad-hoc

I vantaggi della modularità

• Da 20 anni favoriamo la politica del riuso del software, mettendo a disposizione il codice già sviluppato per gli altri Enti/Aziende, garantendo la qualità del prodotto già utilizzato/testato.
• Questo approccio abbatte i costi di implementazione delle funzionalità basilari, liberando risorse economiche da dedicare alle personalizzazioni più strategiche.
• Infine, la soluzione modulare è naturalmente predisposta ad evolversi nel tempo, sia in termini di scalabilità che di aggiunta di nuovi moduli in fasi successive.

Massima compatibilità e ottimizzazione

• Al fine di garantire la massima compatibilità ed indicizzazione sui motori di ricerca, rispetta gli standard W3C/WAI e SEO (Search Engine Optimization).
• Viene garantita la compatibilità con i più diffusi browser, ambienti operativi e dispositivi hardware.

La soluzione ideale per ecosistemi digitali PA

La digital transformation è un fenomeno inarrestabile. Prevedere oggi come saranno fatti i siti della PA già solo tra 5 anni è praticamente impossibile. Una cosa è certa: saranno sempre più connessi alla realtà territoriale. Già oggi le soluzioni sviluppate da YouCo con OpenCMS vanno in questa direzione:

• con un unico inserimento di un contenuto si possono avere molteplici visualizzazioni, sul portale istituzionale, su un portale turistico finalizzato al marketing territoriale, sui profili social dell’ente, ecc.
• accessi riservati a strutture esterne accreditate per il caricamento di contenuti, come musei, biblioteche, pro-loco, esercizi commerciali, ecc.

Un team YouCo su misura per ogni progetto

Ogni progetto di digital trasformation ha caratteristiche specifiche.

Volta per volta, YouCo costruisce il team di esperti più indicato per integrarsi alla perfezione con i referenti e con i requisiti del progetto, attingendo da un pool di professionisti con la passione per la PA:

• Project manager
• Service designer
• UX/UI designer
• Information architect
• Content manager
• Delivery manager
• Front end developer
• Software developer
• DB administrator & System Analyst
• IT & Networking

YouCo, il partner ideale per cogliere le opportunità offerte dal PNRR

Il PNRR e le misure che prevede per la transizione digitale rappresentano un’occasione difficilmente ripetibile per i Comuni e la PA.

Ecco un riepilogo delle principali misure, da approfondire su PA digitale 2026:

• Avviso Investimento 1.2 “Abilitazione al cloud per le PA Locali”
• Avviso Misura 1.4.1 “Esperienza del Cittadino nei servizi pubblici”
• Avviso Misura 1.4.3 “Adozione piattaforma pagoPA”
• Avviso Misura 1.4.3 “Adozione app IO”
• Avviso Misura 1.4.4 “Estensione dell’utilizzo delle piattaforme nazionali di identità digitale – SPID CIE”