Visión general
Es la actividad de diseñar y desarrollar productos digitales (apps y sitios web) orientados al usuario y a la satisfacción de sus necesidades. El Diseño de Experiencia de Usuario garantiza que la interacción entre el producto y el usuario sea sencilla, inmediata y agradable.
El servicio de Diseño de Experiencia de Usuario se dedica a crear aplicaciones y sitios web que satisfagan perfectamente las necesidades de los usuarios. Mediante un diseño cuidadoso, garantizamos una interacción fluida, intuitiva y atractiva, haciendo que la experiencia digital sea sencilla y agradable.
El diseño de la experiencia del usuario es una actividad de diseño y desarrollo basada en la interacción eficaz entre punto de contacto (aplicación móvil, portal web, etc.) y el usuario. Para una empresa que decide emprender un camino de digitalización e innovación, esta actividad es fundamental porque permite hacer más eficaces las actividades laborales, con el uso de apps profesionales, por ejemplo, pero también aumentar la autoridad de la marca gracias a un sitio eficazy útil para el usuario.
Los diseñadores de UX de YouCo tienen la tarea de dar vida a productos digitales que satisfagan fácilmente las necesidades de quienes los utilizan, ya sean personal interno de la empresa o nuevos clientes potenciales. Por eso cada proyecto de YouCo empieza con Pensamiento de diseño.
El objetivo de YouCo, en el contexto del Diseño de Experiencia de Usuario, es desarrollar, antes incluso que una interfaz fácil de usar, una«buena experiencia de usuario» para el usuario. Todos los elementos que hacen que la experiencia de usuario sea agradable y eficaz forman parte de este concepto: rapidez de uso, enfoque comunicativo inmerso en la realidad del usuario, personalización, sencillez de uso.
El equipo digital estudia y supervisa todas las interacciones que se producen entre el usuario y la marca corporativa, de modo que la comprensión del usuario sea más precisa y fácilmente aplicable a la estrategia. La combinación perfecta de diseño, comunicación, integración de procesos organizativos, ventas y oferta de productos y servicios permite a la empresa transmitir un mensaje inequívoco a los clientes potenciales: un alto nivel de calidad que se refleja no sólo en el canal online, sino también en el canal offline.
