¿Qué son los Servicios de Movilidad Gestionados (SMG)?
Cambiar los métodos de trabajo en una empresa nunca es fácil, ni siquiera cuando la transición conlleva una clara mejora del rendimiento empresarial. Abandonar el método utilizado hasta ahora por uno nuevo es, sin duda, un reto, sobre todo si este «nuevo» trae consigo tecnologías y herramientas nunca antes utilizadas.
Aquí es donde entra en juego la solución de Servicios de Movilidad Gestionados(MMS), es decir, un conjunto de servicios que YouCo ofrece a sus clientes para que todo el proceso de transformación digital sea sencillo, rápido y seguro.
¿Qué hacen los Servicios Gestionados de Movilidad?
YouCo sigue y acompaña a la empresa a lo largo del proceso de optimización móvil: desde la adquisición de los dispositivos de la empresa, hasta su configuración y soporte específico.
- Adquisición y configuración: YouCo adquiere (adquisición), prepara (puesta en escena) y entrega (entrega) los nuevos dispositivos personalmente en las instalaciones del cliente en Italia y en el extranjero. YouCo pone a disposición del cliente su experiencia y los flujos de trabajo establecidos para gestionar las actividades también para países no pertenecientes a la UE. En esta fase, los expertos de YouCo preparan el dispositivo para su uso profesional: configuración genérica del dispositivo, activación de los distintos servicios necesarios (cuentas profesionales/personales, aplicaciones, etc.), configuración del usuario, configuración del correo electrónico, etc.
- Gestión de sustitución: El servicio responde a la necesidad de proporcionar al cliente la sustitución (swap) y el aprovisionamiento de dispositivos. Para ello, está prevista la gestión de un almacén que se encarga de gobernar todo el proceso de activación de un nuevo dispositivo y la eventual retirada del antiguo tras: un evento cubierto por KASKO o por la garantía del fabricante por mal funcionamiento o avería, robo o pérdida del terminal por parte del usuario final, en virtud de la decisión del cliente de aumentar el parque de dispositivos de la empresa.
- Gestión de la seguridad: para que un dispositivo esté realmente protegido de posibles vulnerabilidades y ataques de hackers, necesita un sistema de defensa y seguridad de última generación. Por eso, una vez configurado, YouCo también prevé la instalación y activación de sistemas de seguridad específicos para superar el problema del robo de datos.
- Personalización: cada dispositivo está equipado con aplicaciones de gestión del trabajo y sistemas de seguridad corporativa de última generación. YouCo gestiona su diseño, implantación y configuración, y lo hace de acuerdo con las necesidades específicas del cliente.
¿Cuáles son las ventajas de los Servicios de Movilidad Gestionados?
Además de gestionar la adquisición y el funcionamiento de los dispositivos, YouCo diseña y crea todas las personalizaciones de software. MMS no consiste sólo en gestionar el componente de hardware, sino sobre todo en crear la mejor solución de movilidad para la empresa. Cada dispositivo puede gestionarse rápida y fácilmente gracias a interfaces especialmente creadas para los empleados. Los datos intercambiados a través de los dispositivos estarán a salvo de ataques gracias a soluciones específicas (ver Defensa frente a amenazas móviles). YouCo ofrece un soporte integral que incluye asistencia en el uso de las distintas herramientas tecnológicas, resolución de problemas de funcionamiento de los dispositivos y sustitución de los dispositivos defectuosos.
La solución de Servicios de Movilidad Gestionados incluye, por tanto, una amplia gama de servicios específicos para que tu empresa sea aún más segura y eficiente.
