Panoramica
Il sito è frutto di un restyling grafico, di una nuova architettura dei contenuti, di una user experience semplice e intuitiva, in particolare sui menu di navigazione, e di modalità di interazione usabili.
Questi ultimi hanno dato feedback ottimi, al punto da essere stati riutilizzati efficacemente in altri progetti web per PA. Uno dei punti di forza del portale è rappresentato dalle sue funzioni, pensate proprio per facilitare la ricerca di informazioni a riguardo dei servizi comunali e per promuovere la partecipazione dei cittadini.
La progettazione è partita dal modello “Open government” di diverse best practice europee. Le principali funzioni implementate sono tutte a favore della navigabilità e della facilità d’uso a partire dallo scadenziario, che permette di avere sempre in evidenza le date degli adempimenti e delle iniziative più prossime, nonché di salvarle sul proprio calendario on-line la mappa dei lavori in corso con divieti, le modifiche alla circolazione e ai parcheggi disponibili in città.
Un’altra funzione è la navigazione tramite tag, ovvero le “etichette” o “parole chiave” che aiutano a descrivere il contenuto e agevolano la ricerca delle informazioni con i motori di ricerca. Nelle pagine interne sono descritti tutti i servizi, con le modalità di fruizione e le informazioni di contatto. Sono presenti, inoltre, le mappe interattive dove si visualizzano i luoghi e i punti d’interesse principali della città, e come raggiungerli.
La modulistica è stata trasformata in larga parte in form, in modo da renderne possibile la compilazione direttamente sul sito on-line. Sono state implementate anche le funzioni social di condivisione e di partecipazione, a cominciare dall’evidenza data al link che rimanda alla diretta on-line delle sedute del Consiglio. Col nuovo portale è inoltre possibile inviare segnalazioni e proposte, allegando anche foto o documenti, e dare una valutazione sulle informazioni e sui servizi, grazie alla funzione “Aiutaci a migliorare”.
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