Visión general
Todos los proyectos de YouCo surgen del Design Thinking. Se trata de un método de diseño creativo que reúne a varios profesionales y cuyo objetivo es resolver problemas y encontrar soluciones innovadoras para una amplia variedad de aspectos empresariales.
A diferencia del enfoque clásico, caracterizado por problema > idea > solución, el Design Thinking encuentra su centro de atención en el usuario y en la satisfacción de sus necesidades. Por tanto, este proceso creativo se basa en la creación de valor para el usuario, y no en la mera necesidad de resolver un problema.
El proceso que caracteriza al Design Thinking se divide en cinco etapas:
Empatiza
Define
Idea
Prototipo
Prueba
Taller
Además de utilizar internamente la técnica del Design Thinking, YouCo ofrece vías de diseño participativo que implican directamente al cliente o a grupos de usuarios. Se estructuran en talleres, en los que el equipo digital y el cliente trabajan juntos, con lienzos y apoyo creativo, para elaborar la solución más acorde con las necesidades reales expresadas. En concreto, el taller sirve para esbozar las «personas», es decir, los distintos tipos de usuarios que pueden interesar a la empresa, y el recorrido del usuario.
