YouTalkie

Ecco come migliorare del 40% la qualità dei servizi offerti dalla propria azienda: con un’applicazione in grado di ridurre i tempi di comunicazione tra e con lo staff, nonché i costi di gestione rispetto alla radiofrequenza.

In un momento storico dove tutto deve essere più veloce, ma in egual modo efficiente, le aziende hanno sentito l’urgenza di investire su tecnologie all’avanguardia che permettessero loro di continuare a crescere e di rimanere competitive nel mercato specifico. Per questo YouCo ha sviluppato YouTalkie, l’applicazione per smartphone che ha come obiettivo quello di migliorare l’organizzazione del lavoro in azienda. La comunicazione è il centro focale di YouTalkie e su di essa sono state modellate tutte le sue funzionalità.

Grazie alla comunicazione Push to Talk, cuore di YouTalkie, lo smartphone di dipendenti e collaboratori diventa un vero e proprio walkie talkie professionale. L’invio di messaggi vocali, semplice e immediato, sarà possibile su più fronti:

• Tra singoli operatori;
• Tra operatore e centrale di controllo;
• Tra squadre di lavoro;
• Tra squadra di lavoro e centrale di controllo e/o responsabile/manager.

Questo prodotto consente di comunicare con la massima chiarezza e velocità, permettendo all’azienda e ai suoi dipendenti di tagliare le tempistiche e migliorare il servizio offerto ai propri clienti. YouTalkie è l’App PTT (Push to Talk) in grado di garantire le migliori performance in termini di comunicazione, ma non solo. Sulla base delle esigenze manifestate dai clienti, YouCo ha arricchito l’applicazione con diverse funzionalità legate alla gestione dei dipendenti, rendendola un alleato indispensabile per l’efficienza aziendale.

Messaggi vocali bidirezionali

Essendo la comunicazione il fulcro di YouTalkie, la sua prima e più importante funzionalità riguarda i messaggi vocali bidirezionali. Con un semplice tap del dito l’operatore è in grado di scambiare messaggi vocali con un singolo collega, in modalità one-to-one. Lo scambio di messaggi vocali è possibile anche tra gruppi, quindi tra chat con più partecipanti, e soprattutto tra operatore e Centrale Operativa. Tutti i messaggi, poi, sono archiviati e rimangono disponibili per un successivo riascolto: le informazioni necessarie per adempiere alle proprie mansioni sono sempre a portata di mano.
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Man Down

La sicurezza di dipendenti e collaboratori è fondamentale. Per questo motivo YouCo ha implementato la funzionalità Man Down (Uomo a terra) che prevede l’invio automatico di una chiamata d’emergenza qualora un dipendente risultasse immobile oltre un lasso di tempo predefinito.
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Timbratura elettronica geolocalizzata

Semplifica la gestione delle timbrature trasferendola su mobile e utilizzando la tecnologia GPS per il rilevamento delle coordinate. Gli operatori potranno fornire conferma dell’inizio/fine del proprio turno di lavoro direttamente dal proprio smartphone. Questo permette di avere una chiara visione delle attività in corso e di elaborare reportistiche da esportare in formato Excel.
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Punzonatura

Certifica l’arrivo degli operatori presso un luogo specifico attraverso la lettura da device di un QR Code oppure di un tag NFC installato direttamente in loco. In questo modo è possibile monitorare l’effettivo passaggio dell’operatore e fornire, come valore aggiunto, un report dettagliato ai propri clienti.

Dashboard Web

Per mantenere tutto centralizzato e organizzato, YouCo fornisce una piattaforma raggiungibile via browser web e usufruibile anche da tablet android con l’app dedicata. Attraverso questa interfaccia, l’operatore può gestire lo scambio di informazioni, e quindi anche i messaggi vocali, tra i vari device in modo sicuro e organizzato.

Queste sono le principali funzionalità di YouTalkie, l’applicazione realizzata per aiutare le aziende a gestire con estrema efficienza le comunicazioni, la sicurezza e le attività dei loro operatori. Può essere facilmente integrata con YouWorkForce e, grazie alla pluriennale esperienza del Mobile Solution Provider YouCo, con qualsiasi software l’azienda stia già utilizzando.

Per scoprire il funzionamento di YouTalkie nella pratica, richiedi ora la tua demo gratuita. Se prima volessi ricevere qualche informazione aggiuntiva, non esitare a contattarci. Il nostro team risponderà a tutte le tue domande.

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