Los servicios de urgencias, baluartes de la asistencia y la intervención inmediata, corren el riesgo de convertirse en lugares peligrosos. En los últimos años, la violencia verbal y física contra el personal sanitario ha aumentado considerablemente.
Las cifras hablan por sí solas
Sólo en 2023, se denunciaron al INAIL más de 11.000 casos de violencia como accidentes de trabajo.
El 69% de las víctimas se abstuvieron de denunciar las agresiones sufridas, probablemente debido al clima de desconfianza creado por la falta de apoyo concreto y la minimización del problema.
ANAAO ASSOMED, Asociación de Ejecutivos Médicos, realizó una encuesta en marzo de 2024 en la que participaron todas las disciplinas médicas, que, sin excepción, respondieron:
- El 81% de los trabajadores sanitarios han sido agredidos, principalmente en las salas de urgencias.
- El 73% de los operadores se enfrentan a la agresión solos o con un apoyo limitado de sus colegas, lo que pone de manifiesto una situación de aislamiento y vulnerabilidad.
Los datos dan una imagen real de la magnitud del fenómeno.
El papel crucial de la tecnología. ¿Qué se puede hacer?
«Deben determinarse las medidas adecuadas, tanto preventivas como de protección, que van desde adaptaciones estructurales y tecnológicas, medidas organizativas, procedimientos de control y supervisión, hasta la formación específica del personal para la prevención y gestión de incidentes violentos.»
– Tendencias de los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales», informe nº 11 del INAIL, noviembre de 2023.
Como señala el informe del INAIL, la identificación de soluciones tecnológicas, acompañadas de procedimientos de supervisión, que sean capaces de gestionar situaciones críticas en tiempo real es de vital importancia.
En los departamentos de Investigación y Desarrollo de YouCo, nos enfrentamos diariamente al reto tecnológico en el campo de la seguridad personal.
Mediante el estudio, la experiencia y pruebas significativas en situaciones de emergencia reales, hemos podido desarrollar soluciones sólidas y eficaces.
Proporcionar la aplicación YouManDown en modo SafeER al personal de sala les permite enviar alertas inmediatas al servicio de seguridad del hospital o al organismo designado. Esto permite a las autoridades intervenir rápidamente en caso de posibles ataques, garantizando así un entorno de trabajo seguro.
Soluciones como YouManDown en modo SafeER son una señal concreta para quienes, día y noche, se dedican a salvaguardar nuestra salud, y son una herramienta eficaz para que puedan trabajar sintiéndose respaldados.
La salud y la seguridad son derechos fundamentales para todos y un deber para quienes profesionalmente tienen la responsabilidad legal de la protección y la seguridad de los hospitales y las salas de urgencias.
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